市民通过市政务服务便民热线平台反映：光明东路一披萨店路口下水井盖丢失且无警示标志，存在安全隐患，希望协调相关部门尽快处理。

部门反馈：接到来电后，市级平台迅速进行了指派。市政工程事务中心安排工作人员抵达现场，在水井周边布设反光警示带，随后确认并安装匹配规格井盖，同时用专用工具紧固井盖边缘固定螺栓以防松动移位，已成功消除该道路安全隐患。