市民通过市政务服务便民热线平台反映：城隍庙东侧的马路上一下水道井盖脱落在一旁，井口裸露，影响来往车辆通行，且存在安全隐患，希望尽快解决。部门反馈：接到来电后，市级平台迅速进行了指派，市政工程事务中心第一时间组织人员对井盖进行了安装复位，保障道路畅通，消除了安全隐患。