市民通过市政务服务便民热线平台反映：后土庙广场一幼儿园附近路面出现坑洼，不仅影响车辆正常通行，还存在安全隐患，希望尽快协调相关部门处理。部门反馈：接到群众来电后，市级平台快速响应，第一时间将该事项指派至市政工程事务中心。中心随即启动处置流程，迅速调配施工人员与专业设备赶往现场，高效完成路面清理、坑洼填补及平整硬化作业，及时消除了路面安全隐患，全力保障了过往车辆通行顺畅与市民出行安全。